En la comunicación para empresas (B2B), especialmente en sectores industriales, el rostro y la voz del líder importan. Humanizar una marca implica mostrar personas reales detrás del logo, generando confianza y autenticidad. Cuando el director o el equipo ejecuta habla en primera persona vulnerabilidades, aprendizajes o momentos cotidianos, la conexión con la audiencia se magnifica y se traduce en credibilidad real. Además, las interacciones con liderazgo en plataformas como LinkedIn obtienen hasta cuatro veces más engagement que el contenido corporativo de marca sin rostro.
Ese impacto conecta especialmente bien en industrias técnicas: el público B2B ya no se conforma con folletos institucionales; busca relatos auténticos que reflejen valores y propósito. Empresas que entrenan a sus líderes para compartir narrativas humanas logran mejor reconocimiento, mayor alcance orgánico y relaciones más duraderas.
Un CEO que cuenta su metedura de pata en LinkedIn
Una forma directa de humanizar la comunicación para empresas es lanzar una serie de microvídeos en LinkedIn donde el CEO o gerente comparte de forma informal situaciones reales, como equivocaciones o desafíos superados. Titular el primer vídeo con algo coloquial como “Cuando confundí fecha de entrega en LinkedIn… y entendieron que me caí del andamio” conecta de forma inmediata.
Este estilo permite que el directivo hable en primera persona, muestre emociones y cercanía, sin perder profesionalidad. Puedes equilibrar el tono contando qué aprendió y cómo esa lección ayuda ahora a resolver con más tecnicidad y empuje. LinkedIn recompensa este tipo de contenido con alto engagement y visibilidad orgánica, especialmente si se combina con video (ya que los vídeos de ejecutivos son de los más vistos y compartidos).
Entrevista con líderes locales o clientes: el café virtual
Otra propuesta efectiva para la comunicación para empresas: organizar un formato de entrevista relajada con el vicegerente o el responsable local. Puedes presentarlo como un “café virtual” en el que la conversación fluye sobre decisiones reales, retos personales, aprendizajes y objetivos del sector industrial.
Este estilo más íntimo permite mostrar al líder como alguien próximo, con experiencia técnica, sin esconderse tras tecnicismos. Es ideal incluir preguntas como “¿Cuál fue tu mayor error en el arranque de la planta?”, “¿Qué consejo darías a quien adquiera nuevo equipamiento hoy?”, y terminar con un resumen humano y cercano.
Presentar esa conversación en formato de vídeo largo o incluso podcast, acompañado de fragmentos editados para LinkedIn o Twitter, multiplica el impacto sin perder autenticidad.
Cómo comunicarse en primera persona: tips para relatos auténticos
- Habla como persona, no como empresa: evita el “nosotros ofrecemos” y usa “yo comparto”, “yo aprendí”, exponiendo vulnerabilidades reales. Parece un contrasentido en la comunicación para empresas, pero cuanto menos hables de tu compañía, mejor.
- Sé honesto y transparente: mostrar una lección aprendida o una equivocación mejora tu posición, no la daña. Contar cómo lo resolviste demuestra madurez.
- Equilibra emoción y técnica: mezcla datos concretos con discursos humanos: “Me equivoqué en un ajuste técnico, pero aprendí que esa revisión nos ahorró un 15 % de costes”.
- Publica en voz propia en LinkedIn: no delegues completamente el perfil al equipo de marketing. Dedica unos minutos varias veces por semana para interactuar directamente con comentarios o responder preguntas.
- Sé coherente con tus valores: si predicas honestidad, autenticidad y esfuerzo, asegúrate de que tu discurso refleja esas mismas ideas cada vez que cuentes tu historia.
Impacto en la comunicación para empresas: humanización que convierte
Al humanizar la comunicación para empresas mediante liderazgo, obtienes más que visibilidad: construyes credibilidad. Los formatos en primera persona generan mayor apertura de los públicos y mejor predisposición a valorar tu oferta. De hecho, marcas B2B que impulsan el Employee Advocacy y lideran desde dentro incrementan su reach y engagement notablemente, ya que el contenido generado por ejecutivos multiplica el alcance en redes y refuerza la reputación de marca.
Además, según empresas de análisis, los mensajes compartidos por CEOs tienen entre 1,7 y 4 veces más CTR y conversión que los anuncios corporativos estándar. Esto significa que el retorno sobre el esfuerzo del líder resultando visible puede ser más rentable que una gran campaña institucional.
Cómo implantarlo hoy en tu comunicación
- Define protagonistas: selecciona al CEO, al vicegerente o a un perfil técnico clave para liderar la comunicación para empresas en primera persona.
- Prepara un calendario con formatos: una serie de 3–5 vídeos cortos, una entrevista larga tipo podcast, fragmentos para LinkedIn.
- Entrena narrativa: ayuda al protagonista a contar historias reales (fallos o éxitos) de forma directa y cercana.
- Publica y participa: prioriza interacción auténtica: responder comentarios, interactuar con seguidores.
- Reutiliza contenido: transcribe vídeos, crea posts breves, transforma en newsletter, amplía el impacto sin esfuerzo adicional.
Cuanto más persona hay en tu liderazgo, más humana es tu marca
Debes ser tú con voz propia, no un eco corporativo. Humanizar la comunicación para empresas mediante entrevistas, vídeos y liderazgo personal aporta autenticidad, credibilidad y conexión emocional. Te ayuda a destacarte en un sector donde muchos hablan de máquinas, y tú vas de cara con personas.