Lo sé. Nadie quiere escuchar esto. Pero aquí estoy, con toda la buena intención del mundo, para decirte algo que necesitas escuchar: no puedes con todo. Y no pasa nada. Es normal. No eres un superhéroe, y tampoco deberías intentar serlo.
Si eres el gerente de una empresa B2B o el responsable de marketing que acaba asumiendo «lo que queda» de la comunicación corporativa, quiero que reflexiones sobre lo siguiente: ¿tu comunicación está realmente cumpliendo con su propósito, o estás apagando fuegos para salir del paso?
La falsa creencia del «yo me encargo de todo»
Es una historia que se repite una y otra vez en muchas empresas industriales o B2B. El gerente o responsable comercial decide que, además de liderar ventas, dirigir equipos, controlar presupuestos y supervisar operaciones, también puede encargarse de la comunicación de la empresa. Después de todo, ¿qué tan complicado puede ser redactar un par de publicaciones en redes sociales, coordinar una nueva web o actualizar el catálogo?
La respuesta, por si aún te lo preguntas, es: mucho más complicado de lo que parece.
La comunicación no es un extra. No es algo que «haces cuando tienes tiempo». Es un elemento estratégico que define cómo te perciben tus clientes, cómo se relacionan contigo y cómo se construye la confianza necesaria para cerrar negocios. Si no le dedicas el enfoque y los recursos que merece, no solo estás desaprovechando oportunidades, sino que estás afectando la imagen de tu empresa.
¿Por qué no puedes con todo?
Salvo que seas familiar de Clark Kent, es lo normal, y las razones son varias:
1. No es tu especialidad
Al igual que no contratarías a un diseñador gráfico para liderar tu departamento financiero, tú, como gerente o responsable de marketing, no tienes por qué ser un experto en comunicación. Y eso está bien. La comunicación efectiva requiere conocimientos técnicos, experiencia y, sobre todo, tiempo.
2. La multitarea afecta los resultados
Cada vez que intentas sacar adelante una campaña de comunicación entre reuniones y correos urgentes, es probable que lo hagas de forma apresurada y sin estrategia. Como resultado, tu comunicación pierde calidad y coherencia, y no cumple con los objetivos de negocio.
3. La falta de enfoque te quita tiempo para lo importante
¿Sabías que el 70% de los gerentes sienten que su carga de trabajo les impide enfocarse en la estrategia a largo plazo? (Fuente: Harvard Business Review). Cuando asumes tareas que podrían delegarse, como la comunicación, pierdes tiempo valioso que podrías dedicar a liderar y hacer crecer tu empresa.
La importancia de delegar en la comunicación
Delegar no significa perder el control. Al contrario, es la manera más efectiva de rodearte de expertos que pueden hacer las cosas mejor y más rápido, mientras tú te enfocas en liderar y hacer crecer tu empresa.
En La Plaza, entendemos que dar este paso no siempre es sencillo. Por eso, ofrecemos diferentes formas de trabajar contigo, adaptándonos a tus necesidades y al momento que vive tu negocio.
Si prefieres un enfoque práctico, podemos asumir tareas concretas de tu comunicación, como gestionar tus redes sociales, crear contenido para tu blog o diseñar materiales comerciales. Nos encargamos de que todo esté alineado con tus objetivos y la esencia de tu marca, para que tú no tengas que preocuparte por los detalles.
Por otro lado, si lo que buscas es un acompañamiento más cercano y personalizado, también trabajamos codo con codo contigo, como si fuéramos parte de tu equipo. En este caso, no solo diseñamos la estrategia, sino que la ejecutamos día a día, asegurándonos de que cada acción tiene un impacto directo en tus resultados.
El enfoque es flexible y está diseñado para adaptarse a las necesidades de cada empresa. El objetivo siempre es el mismo: que delegues con confianza, sabiendo que tu comunicación está en buenas manos.
Los beneficios de dejarlo en manos de expertos
Cuando decides confiar en un equipo experto para gestionar tu comunicación, los beneficios se notan rápidamente:
- Estrategia con propósito: Cada acción está pensada para alinearse con tus objetivos comerciales y aportar valor real.
- Ahorro de tiempo y energía: Mientras nosotros nos ocupamos de los detalles, tú puedes enfocarte en liderar y hacer crecer tu empresa.
- Coherencia en todos los canales: Nos aseguramos de que tu marca tenga un mensaje claro y consistente en todos los puntos de contacto, desde la web hasta las redes sociales.
- Resultados tangibles: Una comunicación efectiva no solo mejora tu imagen, sino que también fortalece las relaciones con tus clientes y genera oportunidades de negocio.
No puedes con todo, y eso está bien
Lamento ser yo quien te lo diga, pero intentar hacerlo todo por tu cuenta no solo es poco eficiente, también está frenando el crecimiento de tu empresa. La comunicación es demasiado importante para dejarla al azar o tratarla como algo secundario.
En La Plaza, te ayudamos a dar ese primer paso para delegar cómodamente y empezar a ver resultados reales. Ya sea con packs externos o con asistencia in house, tenemos la experiencia y las herramientas para llevar tu comunicación al siguiente nivel.
Delegar no es un signo de debilidad, sino de inteligencia. Es la mejor forma de asegurarte de que tu empresa tiene la comunicación que merece, mientras tú te enfocas en lo que realmente importa. Así que, si sientes que es momento de hacer un cambio, estamos aquí para ayudarte.
¿Estás listo para delegar? Porque al final del día, todos necesitamos un poco de ayuda para hacerlo mejor.
